FAQ Colaboradores

A continuación se muestran una serie de preguntas frecuentes que pueden surgir al utilizar la plataforma. Este documento irá creciendo a medida que los usuarios planteen nuevas dudas. Si no encuentras solución a tu problema ponte en contacto con el administrador de la plataforma a través del email grial@usal.es.

El acceso a la plataforma

Configuración del perfil

La mensajería interna

Los foros

El acceso a la plataforma

¿Cómo puedo acceder al campus virtual?
El acceso a Pólis, el campus virtual de GRIAL, es restringido, sólo aquellos usuarios que participan en alguna de las iniciativas formativas y de investigación de GRIAL tienen los datos de acceso necesarios.

¿Cómo obtengo mis datos de acceso?
Los datos de acceso serán comunicados de forma privada y personal por correo electrónico.

¿Por qué cuando accedo por primera vez me pide cambiar la contraseña?
Como medida de seguridad, cuando un usuario es nuevo en la plataforma, se le obliga a que cambie la contraseña que se le ha proporcionado por una suya personal que le sea fácil de recordar.

He recibido los datos de acceso pero a la hora de introducirlos no recuerdo la contraseña
Cuando todavía no has accedido por primera vez a la plataforma y no recuerdas los datos de acceso que se te proporcionaron, solicítalos de nuevo a la persona que te los comunicó.

Es la primera vez que intento acceder al campus y he utilizado el formulario de solicitud de nueva contraseña
Cuando no has accedido nunca al campus virtual y solicitas una contraseña nueva porque has olvidado la que se te proporcionó, tu usuario queda bloqueado como medida de seguridad y debes ponerte en contacto con el administrador del sistema para que vuelva a activar tu usuario.

Configuración del perfil

¿Cómo puedo acceder a mi perfil?
En la parte superior derecha de todo el campus aparece un enlace con tu nombre y apellidos. Haciendo clic en ese enlace podrás ver tu perfil y editarlo.

No quiero indicar mi correo electrónico en mi perfil
Todos los datos personales que se introducen dentro del campus virtual están protegidos por la Ley de Protección de Datos de la Universidad de Salamanca. Es importante que indiques un correo electrónico válido en tu perfil ya que facilita la comunicación y la interacción con todo lo que ocurre en el campus.

Mi correo electrónico se llena diariamente de mensajes enviados desde el campus
Cuando escribes en un foro dentro de uno de los espacios de trabajo en los que participas automáticamente quedas suscrito al foro, de tal forma que cuando alguien participa en ese mismo foro se te envía un mensaje a tu correo electrónico para notificártelo. Para evitar recibir una gran cantidad de mensajes puedes configurar tu perfil para que cada día se te envíe un único mensaje con un resumen de los foros a los que estás suscrito. Edita tu perfil y pulsa el bótón Mostrar Avanzadas, en la opción Tipo de resumen de correo selecciona Completo. No olvides guardar los cambios para que la nueva configuración surta efecto.

La mensajería interna

He trabajado con Moodle anteriormente y no encuentro la mensajería interna para comunicarme con mis compañeros
El campus virtual de GRIAL utiliza Moodle pero el sistema de mensajería interna que habitualmente se utiliza en esta herramienta se ha sustituido por un sistema que se asemeja al correo electrónico. Dicho sistema se denomina Correo Interno y se puede acceder a él desde la página principal donde aparece el listado de espacios de trabajo o dentro de cada uno de los espacios.

Solo veo los mensajes que recibo en uno de los espacios de trabajo
La mensajería interna está estructura de tal forma que cada uno de los espacios de trabajo tiene asociado una bandeja de entrada, una bandeja de salida y una papelera. Si accedes a la mensajería desde un espacio de trabajo concreto entonces se te mostrarán los mensajes que has intercambiado con el resto de compañeros en dicho espacio. En cambio si accedes a la mensajería desde tu página principal donde aparece el listado, podrás ver las diferentes bandejas de entrada de cada uno de los espacios de trabajo.

¿Cómo puedo dejar de recibir la mensajería interna en mi correo electrónico?
Dentro de la mensajería interna, en la parte superior derecha, hay un botón Preferencias. Haz clic en el botón y te aparecerá una opción para dejar de recibir notificaciones en tu correo electrónico de los mensajes que recibes en el correo interno del campus virtual. Recuerda pulsar Guardar cambios para que sea efectiva la nueva configuración.

He desactivado la opción anterior pero sigo recibiendo en mi correo electrónico los mensajes de los foros
Desactivar las notificaciones de la mensajería interna no afecta a los mensajes que se envían a tu correo electrónico desde los foros en los que participas dentro de los espacios de trabajo.

Los foros

¿Cómo puedo poner una foto en un foro?
En la barra de iconos del editor de texto que aparece a la hora de publicar una entrada en un foro existe un icono para poder insertar una imagen, el icono tiene asociado la siguiente imagen Icono para insertar una imagen. Debes hacer clic en el icono y te aparecerá una ventana donde se permite subir una imagen que tengas en el ordenador desde el que estás trabajando o insertar una imagen de la que conoces la URL.

La foto que quiero poner en el foro está en Internet
Si la foto que deseas insertar en un mensaje del foro no está en tu ordenador sino que se encuentra en una página de Internet, sigue los siguientes pasos:
  • Busca la foto en Internet, pon el cursor sobre ella y pulsa el botón derecho del ratón.
  • Elige la opción: copiar la ruta de la imagen.
  • Ahora pulsa el icono foto Icono para insertar una imagen.
  • Con el botón derecho del ratón: pegar (para que se copie la URL de la foto). Vigila que no tengas dos veces http://.
  • Por último envía el mensaje.
La imagen que he insertado en el foro se ve demasiado grande, ¿Cómo puedo cambiar el tamaño para que se vea más pequeña?
Cuando publicas una entrada en un foro tienes 1 hora para editarla. Durante ese tiempo puedes cambiar el tamaño de las imágenes que has insertado. Para ello edita la entrada y selecciona la imagen que quieres hacer más pequeña. Con la imagen seleccionada haz clic en el icono Icono para insertar una imagen, en la sección de tamaño cambia el ancho y el alto. Las medidas deben ser indicas en píxeles. Lo más sencillo es que si la imagen es muy grande cambies los tamaños por la mitad de lo que había.

¿Cómo puedo poner un enlace a una web en un foro?
A veces los enlaces a las web son un chorro demasiado largo de caracteres, para insertar adecuadamente un enlace lo mejor es poner un texto descriptivo, por ejemplo enlace al tutorial de WordPress, luego seleccionas el texto y pulsas el icono Insertar un enlace en un foro en la barra de edición, introduces el enlace en el campo URL y pulsas Ok.
Τελευταία τροποποίηση: Friday, 24 April 2015, 11:53 AM