FAQ Estudiantes

A continuación se muestran una serie de preguntas frecuentes que pueden surgir al utilizar la plataforma. Este documento irá creciendo a medida que los usuarios planteen nuevas dudas. Si no encuentras solución a tu problema ponte en contacto con el administrador de la plataforma a través del email grial@usal.es.

El acceso a la plataforma

Configuración del perfil

Los cursos

La mensajería interna

Los foros


El acceso a la plataforma

¿Cómo puedo acceder al campus virtual?
El acceso a Pólis, el campus virtual de GRIAL, está restringido única y exclusivamente a los usuarios previamente matriculados en alguno de los cursos online de GRIAL. Sólo los usuarios matriculados en uno de estos cursos dispondrán de los datos de acceso necesarios para acceder al campus.

¿Cómo obtengo mis datos de acceso?
Una vez el usuario se ha matriculado en uno de los cursos de GRIAL, le serán comunicados los datos de acceso antes de la fecha de inicio de la formación online.

¿Por qué cuando accedo por primera vez me pide cambiar la contraseña?
Como medida de seguridad, cuando un usuario es nuevo en la plataforma, se le obliga a que cambie la contraseña que se le ha proporcionado por una suya personal que le sea fácil de recordar.

He recibido los datos de acceso pero a la hora de introducirlos no recuerdo la contraseña
Cuando todavía no has accedido por primera vez a la plataforma y no recuerdas los datos de acceso que se te proporcionaron, solicítalos de nuevo a la persona que te los comunicó.

Es la primera vez que intento acceder al campus y he utilizado el formulario de solicitud de nueva contraseña
Cuando no has accedido nunca al campus virtual y solicitas una contraseña nueva porque has olvidado la que se te proporcionó, tu usuario queda bloqueado como medida de seguridad y debes ponerte en contacto con el administrador del sistema para que vuelva a activar tu usuario.

Configuración del perfil

Los tutores del curso me piden modificar mi perfil pero no sé como acceder a él
En la parte superior derecha de todo el campus aparece un enlace con tu nombre y apellidos. Haciendo clic en ese enlace podrás ver tu perfil y editarlo.

No quiero indicar mi correo electrónico o poner una imagen en mi perfil
Todos los datos personales que se introducen dentro del campus virtual están protegidos por la Ley de Protección de Datos de la Universidad de Salamanca. Es importante que indiquéis un correo electrónico válido en vuestro perfil ya que en la mayoría de los casos es el único medio que tenemos para ponernos en contacto con vosotros.
La imagen de perfil también es un elemento importante, ya que en cada uno de los cursos sois muchos estudiantes y la imagen personal permite a los tutores identificaros más fácilmente.

Mi correo electrónico se llena diariamente de mensajes enviados desde el campus
Cuando participas en un foro dentro de uno de los cursos en los que estás matriculado automáticamente quedas suscrito al foro, de tal forma que cuando alguien participa en ese mismo foro se te envía un mensaje a tu correo electrónico para notificártelo. Los cursos de GRIAL se caracterizan por tener una gran interacción en los foros y puede resultar abrumador recibir tantos mensajes en tu correo personal. Para evitar esto puedes configurar tu perfil para que cada día se te envíe un único mensaje con un resumen de los foros a los que estás suscrito. Edita tu perfil y pulsa el bótón Mostrar Avanzadas, en la opción Tipo de resumen de correo selecciona Completo. No olvides guardar los cambios para que la nueva configuración surta efecto.

Los cursos

Cuando accedo al campus no me aparece ningún curso
Los datos de acceso son proporcionados unos días antes de la fecha de inicio de la formación para que el día que comienza el curso todos los usuarios puedan comenzarlo sin problemas. Por este motivo, si accedes antes de dicha fecha, no verás ningún curso, será el día de inicio cuando te aparecerá automáticamente una vez hayas accedido al campus.

Hace más de un mes que ha terminado el curso y quiero volver a consultar los contenidos
Una vez finalizada la formación, el curso estará disponible para su consulta durante un mes a partir de la fecha de finalización. Transcurrido ese tiempo, el curso es bloqueado y las cuentas de los estudiantes matriculados en el mismo se desactivan a menos que estén realizando algún otro curso dentro del campus.

La mensajería interna

He trabajado con Moodle anteriormente y no encuentro la mensajería interna para comunicarme con mis compañeros y tutores
El campus virtual de GRIAL utiliza Moodle pero el sistema de mensajería interna que habitualmente se utiliza en esta herramienta se ha sustituido por un sistema que se asemeja al correo electrónico. Dicho sistema se denomina Correo Interno y se puede acceder a él desde la página principal donde aparece el listado de cursos en los que estás matriculado o dentro de cada curso.

Estoy matriculado en varios cursos y solo veo los mensajes que recibo en uno de ellos
La mensajería interna está estructura de tal forma que cada uno de los cursos en los que estás matriculado tiene asociada una bandeja de entrada, una bandeja de salida y una papelera. Si accedes a la mensajería desde un curso entonces se te mostrarán los mensajes que has intercambiado con el resto de participantes de ese curso. En cambio si accedes a la mensajería desde tu página principal donde aparece el listado de cursos, podrás ver las diferentes bandejas de entrada de cada uno de ellos.

¿Cómo puedo dejar de recibir la mensajería interna en mi correo electrónico?
Dentro de la mensajería interna, en la parte superior derecha, hay un botón Preferencias. Haz clic en el botón y te aparecerá una opción para dejar de recibir notificaciones en tu correo electrónico de los mensajes que recibes en el correo interno del campus virtual. Recuerda pulsar Guardar cambios para que sea efectiva la nueva configuración.

He desactivado la opción anterior pero sigo recibiendo en mi correo electrónico los mensajes de los foros
Desactivar las notificaciones de la mensajería interna no afecta a los mensajes que se envían a tu correo electrónico desde los foros en los que participas dentro de los cursos en los que estás matriculado.

Los foros

¿Cómo puedo poner una foto en un foro?
En la barra de iconos del editor de texto que aparece a la hora de publicar una entrada en un foro existe un icono para poder insertar una imagen, el icono tiene asociado la siguiente imagen Icono para insertar una imagen. Debes hacer clic en el icono y te aparecerá una ventana donde se permite subir una imagen que tengas en el ordenador desde el que estás trabajando o insertar una imagen de la que conoces la URL.

La foto que quiero poner en el foro está en Internet
Si la foto que deseas insertar en un mensaje del foro no está en tu ordenador sino que se encuentra en una página de Internet, sigue los siguientes pasos:
  • Busca la foto en Internet, pon el cursor sobre ella y pulsa el botón derecho del ratón.
  • Elige la opción: copiar la ruta de la imagen.
  • Ahora pulsa el icono foto Icono para insertar una imagen.
  • Con el botón derecho del ratón: pegar (para que se copie la URL de la foto). Vigila que no tengas dos veces http://.
  • Por último envía el mensaje.
La imagen que he insertado en el foro se ve demasiado grande, ¿Cómo puedo cambiar el tamaño para que se vea más pequeña?
Cuando publicas una entrada en un foro tienes 1 hora para editarla. Durante ese tiempo puedes cambiar el tamaño de las imágenes que has insertado. Para ello edita la entrada y selecciona la imagen que quieres hacer más pequeña. Con la imagen seleccionada haz clic en el icono Icono para insertar una imagen, en la sección de tamaño cambia el ancho y el alto. Las medidas deben ser indicas en píxeles. Lo más sencillo es que si la imagen es muy grande cambies los tamaños por la mitad de lo que había.

¿Cómo puedo poner un enlace a una web en un foro?
A veces los enlaces a las web son un chorro demasiado largo de caracteres, para insertar adecuadamente un enlace lo mejor es poner un texto descriptivo, por ejemplo enlace al tutorial de WordPress, luego seleccionas el texto y pulsas el icono Insertar un enlace en un foro en la barra de edición, introduces el enlace en el campo URL y pulsas Ok.

Last modified: Friday, 24 April 2015, 11:53 AM